正社員

フレックスタイム勤務★想定年収380万~450万★コールセンター業務改革コンサルタント★

有名コスメブランドの社員採用

自社ブランドの通販受注受付コールセンターの
業務改革を担っていただくポジションです。

土日祝日休み・フレックスタイム勤務制で時短勤務もOKなので
ライフイベント等での生活環境変化に合わせて働き方を選択できます。

想定年収:380万~450万円
年間休日125日以上
自社製品の社員割引販売
化粧品検定などの書籍・受験料支援など おすすめポイントがたくさんあります。

募集要項

お仕事No. 8149
雇用形態 紹介予定派遣
仕事内容 \日本が誇るコスメブランド★
 \嬉しいフレックスタイム勤務★

今回の募集ポジションでは、
コールセンターと連携を取りながら、
顧客満足度向上に向けた仕組み改善に着手していただきます。

<具体的には>
・委託先コールセンターの運営管理
(KPI管理、応対品質管理、施策共有など)
・顧客応対の業務フロー効率化
・コールセンターからのエスカレーション対応
・返品交換の顧客対応(電話・メール対応)

\ポイント/
◎コールセンター常駐ではありません。必要に応じ訪問していただきます。
◎20代、30代が中心に活躍中
◎年間休日125日
◎土日祝日休み・お盆や年末年始も休暇あり
◎残業少なめ(月15時間未満)
対象となる方 ・コールセンターSV経験2年以上ある方
・ExcelにてSUMIF関数、VLOOKUP関数などの分析系関数が使える方


■このような方は是非ご応募下さい■
・裁量権を持ち仕事がしたい方
・新しいことに積極的に挑戦したい方
資格 資格不問
学歴不問
ブランクOK
Iターン・Uターン歓迎
勤務地 大阪府大阪市淀川区西中島6丁目
最寄駅 OsakaMetro御堂筋線 西中島南方駅より徒歩5分
勤務時間 【入社日】即日(入社日調整OK)

【雇用形態】紹介予定派遣社員
     (入社6ヶ月以内には正社員に転籍)

【勤務時間】フレックスタイム制
      コアタイム:10:30~16:30
      フレキシブルタイム:7:30~10:30、16:30~19:30

     <標準的な勤務時間帯>
      9:30~18:30 休憩60分

【時間外勤務】あり(月10~15時間程度)
       残業手当:1分単位で別途支給

【時短勤務】制度あり(相談可)
給与 <派遣社員期間>
時給1600円 + 交通費全額支給(規定有)

<正社員給与>
月給:220,000円~260,000円
想定年収:380万~450万円
昇給:年2回 賞与:年2回(過去実績4ヶ月分)
通勤手当:月3万円まで支給
休日休暇 年間休日日数125日
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇3日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
有給休暇(入社半年で合計10日付与※入社日に3日、半年経過後7日)
夏季休暇(3日)
年末年始(5日)
慶弔休暇
育児休暇
産前産後休暇
介護休暇
待遇・福利厚生 各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
通勤手当:有(月3万円まで)
厚生年金基金:有
退職金制度:無
時短勤務:可
副業:相談可
住宅手当:無
家族手当:無
寮社宅:無
転勤:無
健康診断
分煙オフィス
■サンキューファイブ制度:5年勤続の方に5日間の有給休暇が別途付与
■飲み会補助制度
■半休休暇制度
■自社製品の社員割引販売
■化粧品検定などの書籍・受験料支援あり
応募方法 【応募から入社までの流れ】
1)応募
「応募する」のボタンからエントリー、またはお電話で「ホームページを見た」とご連絡をお願いします。
 
2)登録面談・仕事紹介
登録面談はスマホだけで完結するWEB面談のため、ご来社の必要はありません。
複数のお仕事を同時募集中のため、面談時にご希望を沿ったお仕事をご紹介しています。

3)選考
選考結果は当日または翌営業日にご連絡します。

4)入社・初出勤
勤務に対する不明点を解消するためオリエンテーションを行います。
初出勤時は担当スタッフが同行しますのでご安心ください。
その他 ▼選考方法
①書類選考→②性格診断テスト→③1次面接→④適性検査→⑤最終面接
求人企業名 株式会社KOSMO

勤務地・所在地

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