派遣社員

＼✨高時給1,700円×正社員登用チャンスあり✨／ブランド品EC・店舗のお問い合わせ対応

📞 電話・LINE・メール中心の受信対応
👜 有名ブランド品に関するお問い合わせ対応
💰 時給1,700円スタートで安定収入
🏢 グランフロント大阪勤務のきれいなオフィス
🚀 最長6ヶ月後、直接雇用切替のチャンスあり

募集要項

お仕事No.	8264
職種	ブランド品EC・店舗のカスタマーサポート（受信）
雇用形態	派遣社員
仕事内容	以下の3つの業務よりご希望にあった業務をご担当していただきます。 ① お客様サポート事務ブランド品の修理サービスをご利用のお客様への事務連絡やお問い合わせ対応を中心とした、運営サポート業務をお願いいたします。テキスト対応・データ入力がメインで、コツコツ進める事務作業が中心です。 ✅ 修理サービスに関する事務連絡（定型文あり／主にテキスト対応） ✅ 修理内容・進行状況などのデータ登録・更新 ✅ お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ✅ 関連部署と連携しながら修理対応をサポート ✅ 対応履歴の入力・簡単なデータ管理＜業務量のイメージ＞・事務連絡対応：約100件／日（電話10件・テキスト90件）・問い合わせ対応：約20件／日（電話4件・テキスト16件） ※問い合わせ対応は全体の約15％程度で、事務処理業務が中心です。＜お問い合わせ例＞・「修理はどれくらいの期間がかかりますか？」・「修理の進捗状況を教えてください」・「この内容で修理依頼は可能ですか？」 ② 出張買取受付オペレーター出張買取サービスに関する予約受付・お問い合わせ対応（受信）をお願いいたします。電話・チャット・メールでの対応が中心で、現場への同行や買取作業は一切ございません。 ✅ 電話・チャット・メールでの出張買取予約受付 ✅ お問い合わせ内容のヒアリング・記録 ✅ 買取サービスのご案内（マニュアルあり） ✅ 日程調整および社内システムへの入力 ✅ 社内スタッフとのスケジュール共有・連携＜対応件数の目安＞・電話対応：約10件／日・チャット・メール対応：約10件／日＜お問い合わせ例＞・「出張買取をお願いしたいのですが」・「このエリアは対応していますか？」・「最短でいつ来てもらえますか？」 ③ カスタマーサポートブランド品・時計・宝石などの買取専門店「品物を売りたい」と検討されているお客様からのお問い合わせ対応（受信メイン）をお願いいたします。ご質問に答えるだけでなく、来店査定につなげる提案型サポートのお仕事です。 ✅ 電話でのお問い合わせ対応・ご提案 ✅ お品物の内容やご希望をヒアリング ✅ 最適な買取方法・店舗のご案内 ✅ LINE・Webなどでのチャット対応 ✅ 定型文を活用したテキスト返信・誘導 ✅ 対応履歴の入力・簡単なデータ管理＜対応件数の目安＞・電話対応：40～50件／日・チャット対応：80～120件／日＜お問い合わせ例＞・「このバッグは買い取ってもらえますか？」・「写真を送るので、だいたいの金額を知りたいです」・「近くの店舗で査定してもらえますか？」
対象となる方	＼特に必要なスキルはございません／＊未経験OK ＊パソコンで文字入力できればOK ＊ブランクOK ＊学歴不問＊資格・履歴書不要＊フリーター歓迎＊初めての派遣歓迎 →最初は先輩と一緒に業務を行いますのでフォロー体制もしっかりで安心！
資格	履歴書不要資格不要学歴不問ブランクOK 主婦主夫歓迎フリーター歓迎 Iターン・Uターン歓迎初めてのオフィスワーク歓迎事務経験者歓迎コールセンター経験者歓迎販売接客経験者歓迎
勤務地	大阪市北区大深町4
最寄駅	◎自転車・バイク通勤OK◎ 各線　大阪駅から徒歩1分大阪メトロ御堂筋線　梅田駅から徒歩2分阪急線　大阪梅田駅から徒歩4分
勤務時間	10:00～19:00（実働8時間／休憩60分） ※9:55～朝礼あり ※曜日固定・平日のみ勤務は不可
給与	【給与】時給1,700円【月収例】 ✨ 月収約285,600円（時給1,700円 × 実働8時間 × 月21日勤務の場合）
休日休暇	・週5日勤務・完全週休2日制（シフト制）・希望休：月4日まで申請可（ほぼ通ります）
待遇・福利厚生	★対象店舗で使えるネイルクーポン配布中（規定あり）★ ★お友達紹介でスタバカード等の選べるギフトカードプレゼント中（規定あり）★ ・社会保険完備（雇用、健康、厚生、労災）・交通費全額支給（規定あり）・給与週払い可（規定あり）・自転車、バイク通勤OK ・通勤にも買い物にも便利な立地・服装自由の堅苦しくない職場・分煙オフィス・定期健康診断
応募方法	【応募から入社までの流れ】 1）応募「応募する」のボタンからエントリー、またはお電話で「ホームページを見た」とご連絡をお願いします。　 2）登録面談・仕事紹介登録面談はスマホだけで完結するWEB面談のため、ご来社の必要はありません。複数のお仕事を同時募集中のため、面談時にご希望を沿ったお仕事をご紹介しています。 3）職場見学・選考職場見学には、入社後もフォローさせていただく担当スタッフが同行します。選考結果は当日または翌営業日にご連絡します。 4）入社・初出勤勤務に対する不明点を解消するためオリエンテーションを行います。初出勤時は担当スタッフが同行しますのでご安心ください。
求人企業名	株式会社KOSMO